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    兒童價無定性?龍游縣消保委提醒:交易條件須標明

    發布時間:2022-10-23 1:03:18    信息來源:中國消費者報•中國消費網   

    近日,從杭州驅車回安徽的劉女士,途經溧寧高速的龍游服務區自助餐用餐,店門口寫著成人用餐38元、兒童20元,劉女士一行的4名成人和3名兒童在用餐結束后,全部按照成人價共被收取266元。劉女士認為商家收價不合理,沒有標明所訴“兒童”的年齡或者身高要求,遂向龍游縣消保委尋求幫助,希望能夠退回不合理的費用。

     

    接到投訴后,消保委工作人員與劉女士通過電話溝通了解了具體情況。隨后,市場監管部門執法人員立即前往溧寧高速服務區的自助餐廳,對被投訴的餐飲店菜單標價和交易條件等明碼標價要求開展了現場檢查。經現場核查,被投訴的自助餐廳所有菜式菜單上價格均已標明,可以按圖按菜名索價。執法人員繼續與該餐廳負責人進行溝通,進一步了解該店成人與兒童的劃分條件。該店指出,支付兒童用餐價格的條件為14歲以下且未對虛歲周歲有確定要求,在店內無顯著標識標明該項交易條件。根據我國2022年7月1日發布的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》第六條規定,經營者根據不同交易條件實行不同價格的,應當標明交易條件以及與其對應的價格,該店違反了此項規定,因其首次違法,執法人員當場采集證據并進行簡案快辦,予以警告,并要求該餐廳在顯著位置標明兒童用餐價格交易條件為14周歲以下的公民。

     

    經執法人員向餐廳負責人講解其違反的相關法律條款,商家也意識到了自身的經營行為損害了消費者的權益,隨即退回54元,并向劉女士表達了歉意,雙方達成調解協議。

     

    根據新發布的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》,明碼標價還需要真實準確、貨簽對位、標簽醒目以及要標明交易條件和附帶服務。對此,龍游縣消保委提醒商戶要落實好明碼標價的具體要求,同時商家和消費者也要了解新發布的法律。

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